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Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções:
O cliente deverá entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected], solicitando a troca ou devolução e o motivo da solicitação. Enviar fotos caso o motivo seja peça com defeito ou avarias.
O Cliente receberá por email, um retorno de nossa equipe no prazo de até 72 horas, podendo ser solicitado mais detalhes para análise , ou enviando orientações para ser efetuado a troca ou devolução.

Motivos que podem levar a troca ou devolução:

1- Desistência/Arrependimento:
O Prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 10 dias corridos após a entrega do produto.

2- Tamanho Pequeno ou grande:
O Prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 10 dias corridos após a entrega do produto

3- Defeito de Fabricação:
Prazo de até 30 dias corridos após a entrega do produto. A solicitação será analisada e validada por nossa equipe.

4- Pedido em desacordo com o pedido feito:
O Prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 10 dias corridos após a entrega do produto


As trocas serão feitas conforme a disponibilidade de nosso estoque, o cliente poderá escolher outra estampa, cor e tamanho disponível no site. Caso a peça escolhida tenha diferença no valor em relação a peça que será trocada,o cliente deverá pagar a diferença.


Procedimento de envio para troca ou devolução
- O produto deverá ser enviado em embalagem adequada ( embalagem original ou Caixas e envelopes de segurança padrão dos Correios).
-As etiquetas devem estar intactas e fixadas na peça;
-O Produto não pode ter sido usado, lavado,alterado,apresentar cheiro ou manchas;
- Após o contato com nosso atendimento, será enviado a etiqueta para ser colocada na caixa para ser postado nos Correios.

Custo da troca ou devolução.
-Primeira Troca: Gratuíta
-A Partir da segunda solicitação: O custo do envio ( da peça solicitado a troca e da nova peça escolhida) será de responsabilidade do cliente.